আইনি তথ্য

Hagzy গোপনীয়তা নীতি

Hagzy-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পদ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
ডেটা সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে নয়
KYC নিরাপত্তা
GDPR সামঞ্জস্য

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Hagzy-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতা

Hagzy শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে তা সদস্যদের স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন ও উন্নত সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি।

কুকি নীতি

Hagzy কুকি শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার করা হয় না।

আন্তর্জাতিক মান মেনে

Hagzy আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসরণ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Hagzy যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন করে তার সম্পূর্ণ তালিকা

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৫ বছর পর
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট পরিষেবা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা শনাক্ত সর্বোচ্চ ১২ মাস
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, প্রিফারেন্স কুকি ওয়েবসাইট কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সেশন শেষ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিন

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Hagzy (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") https://hagzy.win ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Hagzy কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে।

Hagzy-তে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। Hagzy সবসময় আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান ও সুরক্ষা দেওয়ার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি প্রযোজ্য: Hagzy ওয়েবসাইটের সকল পরিষেবা ব্যবহারকারী, নিবন্ধিত সদস্য এবং ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী সকলের ক্ষেত্রে।

কীভাবে ও কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Hagzy দুইভাবে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস থেকে।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ছবি, ঠিকানার প্রমাণ।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন তথ্য।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)।
  • ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজের তথ্য।
  • লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশন তথ্য।
Hagzy কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না এবং কর্মীরা এই তথ্য জিজ্ঞেস করে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Hagzy সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়ায়।
  • নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: ঝুঁকিপূর্ণ খেলার প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
  • আইনি সম্মতি: AML ও অন্যান্য প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
আপনি চাইলে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা সেটি করে দেব।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Hagzy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Bkash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার জালিয়াতি শনাক্তকারী প্রতিষ্ঠান, শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

Hagzy কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Hagzy আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করা যায়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ব্যাকআপ ব্যবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা সংশ্লিষ্ট সদস্যদের দ্রুত অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Hagzy নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সুরক্ষিত পরিষেবা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নয়নে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Hagzy তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত।

তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

Hagzy বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

Hagzy আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার সুবিধা পাবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

তথ্য যাচাই চলাকালীন প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Hagzy কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

  • ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • ভুলক্রমে সংগ্রহিত অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Hagzy ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখুন। দায়িত্বশীল অভিভাবকত্ব অনলাইন নিরাপত্তার প্রথম ধাপ।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Hagzy পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন দেশে সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • তথ্য স্থানান্তরে সর্বদা উন্নত এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • যে দেশে তথ্য স্থানান্তর হয় সেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
  • সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুযায়ী সকল স্থানান্তর পরিচালিত হয়।
১০

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Hagzy প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন তথ্য: AML আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে, স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Hagzy প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই নীতির সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী পর্যালোচনা পরিকল্পিত: জুলাই ২০২৬।
১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলের ক্ষেত্রে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন!

Hagzy-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+

দায়িত্বশীল গেমিং মনে রাখুন

Hagzy শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বেটিং একটি বিনোদন, আয়ের মাধ্যম নয়। প্রয়োজনে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

English